Notre engagement
Un accompagnement transparent de A à Z
Chez Charlie Nuisibles, chaque client bénéficie d'un suivi personnalisé, d'un prix fixe garanti et d'un canal WhatsApp dédié pour poser ses questions 24h/24. Pas de surprise, pas de coût caché. Juste un artisan qui fait son travail avec sérieux.
Comment se déroule une intervention ?
De votre premier appel jusqu'au suivi post-traitement, chaque étape est pensée pour vous garantir transparence et efficacité.
Étape 1 : Vous nous appelez
Un simple appel au 01 89 70 89 04 ou un message via notre formulaire. On échange sur votre situation, on vous pose les bonnes questions et on planifie un rendez-vous rapide — souvent sous 24h.
Étape 2 : Diagnostic gratuit sur place
Notre technicien se déplace chez vous gratuitement. Il inspecte chaque zone à risque, identifie le nuisible, évalue le niveau d'infestation et vous explique clairement ce qu'il constate. Aucune obligation.
Étape 3 : Devis clair, prix fixe
Vous recevez un devis détaillé sur place. Le prix est fixe et garanti : pas de mauvaise surprise, pas de supplément après coup. Vous savez exactement ce que vous payez et pourquoi.
Étape 4 : Traitement professionnel
Intervention par un technicien certifié Certibiocide. Méthode adaptée à votre situation (gel, pulvérisation, vapeur, nébulisation, postes sécurisés). Tout est expliqué avant, pendant et après.
Étape 5 : Suivi réel et WhatsApp dédié
Après l'intervention, vous accédez à un groupe WhatsApp dédié. Posez vos questions 24h/24, envoyez des photos, demandez conseil. Notre équipe répond en priorité. Le suivi continue jusqu'à la résolution complète.
Tranquillité retrouvée !
Nos engagements
Nos 6 engagements envers vous
Ce qui fait la différence entre un prestataire et un artisan de confiance.
Prix fixe garanti
Le devis signé est le prix final. Pas de modification, pas de supplément imprévu. Vous savez exactement ce que vous payez avant le début de l'intervention.
Diagnostic 100% gratuit
Notre technicien se déplace chez vous sans frais pour inspecter, identifier et vous conseiller. Aucune obligation, aucune pression.
WhatsApp dédié 24h/24
Chaque client reçoit un accès à un groupe WhatsApp prioritaire. Posez vos questions à tout moment, envoyez des photos, recevez des conseils en temps réel.
Suivi avant et après
On ne disparaît pas après le traitement. Contrôle d'efficacité, conseils de prévention, et disponibilité complète jusqu'à la résolution du problème.
Transparence totale
Chaque étape est expliquée : ce qu'on fait, pourquoi on le fait, quels produits on utilise. Pas de jargon, pas de zones d'ombre.
Intervention sous 24h
Disponibles 7j/7 partout en Île-de-France. Les urgences sont prises en charge le jour même quand c'est possible.
Ce qui nous distingue
Un vrai suivi, pas juste un passage
L'accompagnement fait toute la différence
Beaucoup d'entreprises traitent et disparaissent. Nous, on reste jusqu'au bout.Avant l'intervention
On vous explique le protocole, les précautions à prendre, ce que vous devez préparer. Pas de surprise le jour J.
Pendant l'intervention
Notre technicien vous montre ce qu'il fait, où il applique le traitement, et vous donne les consignes post-traitement en direct.
Après l'intervention
WhatsApp dédié, contrôle d'efficacité programmé, conseils de prévention personnalisés. On reste disponible jusqu'à ce que le problème soit définitivement réglé.
Ils témoignent de notre suivi
" Ce qui m'a le plus marqué, c'est le suivi après l'intervention. Ils ont répondu à toutes mes questions sur WhatsApp pendant 3 semaines. Aucune autre entreprise ne fait ça. "
Sophie M.
Paris 11e — ⭐⭐⭐⭐⭐
" Prix annoncé au devis = prix payé. Pas un euro de plus. Et le technicien a pris le temps de tout m'expliquer. Très professionnel. "
Marc D.
Créteil 94 — ⭐⭐⭐⭐⭐
" Équipe réactive et disponible. J'ai pu poser mes questions à n'importe quelle heure via WhatsApp. Service au top. "
Thomas L.
Saint-Denis 93 — ⭐⭐⭐⭐⭐
FAQ
Questions fréquentes
Le devis peut-il changer après la visite ?
Non. Le prix indiqué sur le devis est garanti. Aucun supplément ne sera ajouté, même si l'intervention prend plus de temps que prévu.
Comment fonctionne le WhatsApp dédié ?
Après votre intervention, nous vous ajoutons à un groupe WhatsApp avec notre équipe technique. Vous pouvez poser vos questions, envoyer des photos et recevoir des conseils 24h/24. C'est inclus dans notre prestation.
Combien de temps dure le suivi après traitement ?
Le suivi continue jusqu'à la résolution complète de votre problème. Pour les formules avec plusieurs passages, cela peut aller jusqu'à 3 mois. Le WhatsApp reste actif tout au long.
Que se passe-t-il si le traitement ne fonctionne pas ?
C'est rare grâce à nos protocoles certifiés, mais si c'est le cas, nous revenons gratuitement pour ajuster le traitement. C'est notre garantie de résultat.
Prêt à être accompagné par un vrai professionnel ?
Appelez le 01 89 70 89 04 ou remplissez notre formulaire.
Diagnostic gratuit — Prix fixe garanti — Suivi WhatsApp 24h/24.